Bí quyết 24 KỸ NĂNG LẮNG NGHE

Bạn có biết?

Thành phố có tên chính thức dài nhất thế giới là Bangkok với 163 chữ cái: Krungthepmahanakhon Amonrattanakosin Mahintharayutthaya Mahadilokphop Noppharatratchathaniburirom Udomratchaniwetmahasathan Amonphimanawatansathit Sakkathattiyawitsanukamprasit.

Trước khi học kỹ năng giao tiếp, bạn cần học tốt kỹ năng lắng nghe – hiểu. Đối với tôi và nhiều người học ngoại ngữ khác, nghe là kỹ năng khó nhất trong bốn kỹ năng nghe – nói – đọc – viết. Có hai phương pháp nghe là thụ động và chủ động. Nghe thụ động là khi người nghe không có phản ứng lắng nghe tích cực, chỉ nghe mà không tiếp thu hay xử lý thông tin. Nghe chủ động là khi người nghe tập trung lắng nghe với tất cả các giác quan và tiếp thu lời nói, cố gắng hiểu xem đối phương đang nói gì, hỏi lại những từ chưa hiểu và viết chúng ra giấy. Mặc dù việc nghe thụ động cũng giúp bạn làm quen với âm điệu của ngoại ngữ nhưng nghe chủ động mới là phương pháp hiệu quả giúp bạn nâng cao kỹ năng nghe. Khi xem phim hoặc nghe nhạc bằng tiếng nước ngoài cũng vậy, bạn cần tập trung vào cuộc hội thoại hoặc lời bài hát để cố gắng hiểu nội dung và phát hiện những từ chưa biết. Có nhiều cách khác nhau để tạo động lực trong phương pháp nghe chủ động như trả lời các câu hỏi, viết ghi chú khi nghe hoặc viết lại nội dung nghe được rồi dịch những câu đó sang tiếng Việt.

Để hiểu được một câu nói, bạn không chỉ cần biết các từ vựng có trong câu nói đó mà còn phụ thuộc vào các yếu tố như giọng nói, âm điệu hoặc cường độ của đối phương. Nếu bạn nghe không quen giọng nói, âm điệu hoặc nghe không kịp thì nên nói ra ngay để người nói điều chỉnh giọng của họ. Nghe mà không hiểu có thể che giấu một vài lần bằng cách gật đầu cho qua nhưng bạn sẽ bị “lộ” khi phải đối thoại.

Bên cạnh đó, cùng một thông tin nhưng hai người thuộc về những nền văn hóa, tín ngưỡng, độ tuổi, trình độ học vấn hoặc của cải khác nhau có thể sẽ hiểu và xử lý theo hai chiều hướng khác biệt. Để tránh trường hợp mâu thuẫn vì sự hiểu lầm không đáng có, hãy nói với đối phương rằng: “Hình như tôi chưa hiểu ý anh/chị. Theo tôi hiểu thì…” và giải thích cho họ biết cách mà bạn hiểu câu nói của họ. Như vậy, họ sẽ tìm cách giải thích khác để bạn hiểu rõ hơn.

BÀI TẬP CHO BẠN