CHƯƠNG 7 (3) III. KHẢ NĂNG NHẬN RA GƯƠNG MẶT VÀ NHỚ TÊN
Tôi đã nhận ra rằng có được khả năng nhớ tên và mặt của người khác là có một chiếc chìa khóa mở cửa lòng.
Người bán hàng nào cũng vậy, đôi khi họ không bán được hàng. Lúc ấy có thể khách hàng quá bận hay trả giá cù cưa rồi không chịu mua. Một khi người bán cố buộc khách mua hàng thì thường là người khách không chịu mua món hàng đó nữa.
Người bán hàng thông minh không tự đương đầu với khách. Thay vào đó, anh ta tìm cách mở đường cho khách hàng trở lại trong tương lai. Bạn cần nhớ điều này: cái khó là làm sao tiếp cận được khách hàng, gợi ý để người ấy nói về bản thân họ.
Tuy nhiên, bạn cũng cần cân nhắc phạm vi hoạt động, làm như tình cờ thôi. Thí dụ bạn nói: “Rất vui được gặp lại tiến sĩ Vương Thị Mỹ Tâm! Xin cho tôi biết, ba tháng sau cái ngày cô được bầu làm phó hiệu trưởng trường đại học, cô đã quyết định làm gì? Cô có từ bỏ chức giám đốc trung tâm ngoại ngữ để toàn tâm cho trường đại học không?”.
Nói như thế thì bao giờ cũng mở được cửa lòng của người khác. Bây giờ, chúng ta ôn lại cách phát triển khả năng nhớ tên, gương mặt và những sự kiện về người khác.
CÂU HỎI ÔN TẬP1. Bạn sẽ tổng kết tóm tắt ra sao về việc nhớ gương mặt, tên và sự kiện của những người mà bạn đã gặp?
2. Tại sao quan sát gương mặt và nghe đánh vần tên để nhớ người nào đó là một việc quan trọng?
3. Bạn đã xem lại công thức GỞI TIỀN và ứng dụng nó với kỹ thuật đã được giải thích trong chương này chưa?
4. Tại sao cần phải chú ý đến tính khí của một người?
5. Tại sao ta không tạo ra ấn tượng có lợi mà thay vào đó lại tạo ra ấn tượng xấu xí, kì cục về gương mặt của ai đó trong trí nhớ của ta?
6. Lập danh sách những nét nổi bật nhất của sáu người quen của bạn, những người đã giúp bạn nhớ về họ.
1........................ 4………………
2........................ 5……………….
3........................ 6………………
7. Bạn nối tên với đặc điểm nổi bật của từng người ra sao? Địa chỉ của họ? Số điện thoại của họ? Những sự kiện khác về họ? Hãy viết những câu trả lời tóm tắt.
1........................ 4………………
2........................ 5……………….
3........................ 6………………
8. Bạn đã hình dung từng hành động liên kết rồi chứ? Nếu không, hãy sửa 6 hàng trên.
9. Tại sao hình dung cái tên được đánh vần và nghe cách nó phát ra âm thanh là điều quan trọng?
10. Bạn có thể thu lợi nhiều điều từ khả năng nhớ mặt, tên và sự kiện về người khác ra sao? Hãy lập ra danh sách những điều lợi đó.
1........................ 4………………
2........................ 5……………….
3........................ 6………………